Abrir mi puesto
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Mercado de la comunidad · versión 1
Contrato del Mercado.
Así funciona vender en la Tienda de Agrovivas. Este es el resumen; el contrato completo lo firmamos contigo cuando probamos tu muestra.
1. Quién vende
Tú eres quien vende. El cliente te compra a ti, con tu nombre público. Agrovivas pone la Tienda, cobra en tu nombre y entrega el pedido en sus rutas.
2. Qué responde cada uno
| Tú | Agrovivas | |
|---|---|---|
| Producto | Respondes por la calidad, la inocuidad y la etiqueta, y por la notificación sanitaria (ARCSA) si tu producto la necesita. | Revisa una muestra antes de publicar. |
| Precio | Lo fijas tú. | Te sugiere uno y lo muestra en la Tienda. |
| Comprobante | Lo entregas al cliente (RUC o RIMPE negocio popular). Si aún no tienes, te orientamos. | Te factura la comisión. |
| Cobro | — | Cobra al cliente en tu nombre. |
| Entrega | Dejas el producto listo en el punto acordado. | Lo entrega a tiempo y en buen estado. |
| Reclamos | Repones o pagas el reembolso. | Recibe el reclamo, devuelve al cliente en 24 horas y lo descuenta de tu pago. |
3. Comisión y pago
- Publicar tu puesto no cuesta nada.
- Por cada venta entregada, Agrovivas cobra una comisión: 5 % si tienes un plan activo de recolección, 12 % si no. Se fija el día de la venta.
- Cada domingo te transferimos a tu cuenta, a tu nombre: lo vendido y entregado en la semana, menos la comisión y los reembolsos.
- Si los reembolsos superan lo vendido, queda como saldo en contra para la semana siguiente.
4. Garantía Comunidad
- El cliente puede reclamar hasta 48 horas después de la entrega, con una foto.
- Si el reclamo procede, Agrovivas le devuelve el dinero en 24 horas y lo descuenta de tu siguiente pago.
- Dos reclamos aprobados en 30 días pausan tu puesto hasta que lo revisemos contigo.
5. Lo que se publica
- Tu nombre público, tu sector (barrio), tu historia y tus fotos. Nunca tu dirección ni tu teléfono.
- Nada se publica sin una foto real tuya o de tu producto.
- "Orgánico" solo se usa con certificación vigente. Si no la tienes, decimos "de campo", "de gallinas libres" o "sin químicos".
6. Cada semana
- El lunes confirmas por WhatsApp cuánto puedes entregar; la Tienda muestra "Quedan N".
- Cada entrega lleva lote y fecha de elaboración o recolección.
7. Salir del Mercado
Puedes pausar o cerrar tu puesto cuando quieras, avisando por WhatsApp. Te pagamos lo vendido y entregado hasta ese día.